Evaluatie van de geleverde kwaliteit
De FMMU voert minimaal tweemaal per jaar met klant een klantleverancier gesprek.
De FMMU toetst tenminste de volgende zaken:
- Zijn de instellingen tevreden over de geleverde diensten?
- Behalen wij het gewenste niveau?
- Welke klachten en incidenten hebben zich voorgedaan? Wat voor maatregelen zijn er getroffen om herhaling te voorkomen?
- Is er tevredenheid over de ingezette artsen?
- Zijn de doelen, zoals we ons gesteld hebben in het jaarplan, gehaald?
Tevens wordt besproken: het functioneren van de 1e lijns zorgverleners; de kwaliteit van de 1e lijnszorg; stand van zaken werkafspraken / protocollen, de noodzaak voor extra nascholingen verpleegkundigen; en het structureel thematisch onderwijs gegeven door de huisarts van de FMMU aan de verpleegkundigen.
"Vanaf het moment dat ik in 2006 werkzaam ben bij de FMMU heb ik al zo veel bijzondere, gekke, spannende, leuke en ook soms ingewikkelde situaties meegemaakt. Het geeft echt voldoening naast de dagelijkse huisartsenpraktijk een bijzondere groep mensen te voorzien van huisartsenzorg. Het vergt een andere benadering, je ziet andere ziektebeelden, je komt voor dilemma's te staan, en het is natuurlijk een hele leuke bijverdienste. Daarnaast maakt de flexibiliteit en diversiteit van de FMMU het mogelijk voor mij als waarnemer precies datgene te doen wat ik kan combineren met mijn huisartsenwerk en gezin. Je zou het ook eens moeten proberen. "